iso plusz 

HÍREK

ÁTÁLLÁS AZ ISO 9001:2015 SZABVÁNYRA


Egy felmérés szerint* majd 50 000 szervezetet érint az ISO 9001:2015-ös verzióra való átállás. Nem kapkodják el az áttérést, ugyanis a standard megjelenése óta az érintett szervezetek 40%-a vezette be az új irányelveket a mindennapi működésbe, annak ellenére, hogy az érintettek fele csak csekély ismerettel rendelkezett az átállás megkezdése előtt.

Bővebben: ÁTÁLLÁS AZ ISO 9001:2015 SZABVÁNYRA

MINŐSÉG - TÉNYEZŐK

Már tudjuk, hogy az ISO 9001: 2015 szabvány szerinti irányítási rendszerszabvány nagyobb összhangot kíván teremteni minőségirányítás és az üzleti folyamatok között. Ez a hangsúly, azaz „a szervezet és összefüggéseinek megértése” nem véletlen, hiszen nem lehet élesen elválasztani az „üzleti sikert” a „minőségtől”.
 

Bővebben: MINŐSÉG - TÉNYEZŐK

AZ AUDITÁLÁS ALAPELVEI

Az auditálás számos olyan alapelvre épül, amely elősegíti, hogy az audit eredményes és megbízható eszközzé váljon egy cég számára, amely támogatja a menedzsment küldetését és intézkedéseit. Egy audit akkor eredményes, ha információt szolgáltat arról, hogy mit tehet egy szervezet működésének fejlesztése érdekében. Ezeknek az alapelveknek a betartása szükséges ahhoz, hogy megfelelő és elegendő auditkövetkeztetések kerüljenek megfogalmazásra.

Bővebben: AZ AUDITÁLÁS ALAPELVEI

KOCKÁZATÉRTÉKELÉS – ELMÉLETI ÖNELLENŐRZŐ TESZT



Tedd próbára tudásodat, töltsd ki a tesztet és ellenőrizd az eredményt a megoldókulcs alapján.
 

Bővebben: KOCKÁZATÉRTÉKELÉS – ELMÉLETI ÖNELLENŐRZŐ TESZT

Az ügyfélkiszolgálás eredménycentrikus fejlesztése

 

Az ügyfél-elégedettség és elkötelezettség mozgatórugóit térképezte fel a Cegos Tanácsadó és Tréning Kft., valamint a ClientFirst Consulting Kft. február 24-én közösen tartott üzleti reggelijén - olvasható a portálunkhoz eljuttatott sajtóközleményben.

Bővebben: Az ügyfélkiszolgálás eredménycentrikus fejlesztése

Kártérítés jár az ügyfélnek a kiszivárgott adatok után

 

Egy év múlva lép hatályba az Európai Unió egységes adatvédelmi rendelete, amely a mainál sokkal szigorúbb szabályokat ró az adatkezelőkre, ráadásul komoly szankciókhoz is köti a betartásukat.

Bővebben: Kártérítés jár az ügyfélnek a kiszivárgott adatok után

Perelnek az üvegfalú ház lakói, mert belátnak hozzájuk

 

Ki gondolta volna, hogy ha egy házban üvegfalakkal oldják meg a tökéletes kilátást, akkor mások is látni fogják, mi történik bent?

Bővebben: Perelnek az üvegfalú ház lakói, mert belátnak hozzájuk

Fillérekért válnánk meg fontosnak tartott adatainktól

 

Az emberek viszonylag kevés pénzért eladják a fotóikat annak ellenére, hogy a legfontosabb „adatnak” jelölték a képi emlékeiket.

Bővebben: Fillérekért válnánk meg fontosnak tartott adatainktól

"A mosógépeknek nagyobb pozitív hatása volt az emberiségre, mint az internetnek"

 

Már hét éve jól teljesít a háztartási nagygépek piaca, és a GfK szerint a közeljövőben nem is törik meg az emelkedés. Az okosítás egyértelmű trend, igény is van rá, de ideje lenne, hogy a gyártók ne csak okos, hanem életszerű megoldásokkal is előálljanak.

Bővebben: "A mosógépeknek nagyobb pozitív hatása volt az emberiségre, mint az internetnek"

A cégek 45 százaléka könnyű prédát jelent az egyre fejlettebb mobiltelefonos kártevőknek

 

Míg az okostelefonokkal járó hatékonyságnövekedésnek egyre több hazai vállalkozás örülhet, addig jelentős részük továbbra is fittyet hány a biztonsági előírásokra. A vállalati tudatosság hiányát az anti-malware alkalmazások alig 5%-os elterjedtsége is jól jelzi.

Bővebben: A cégek 45 százaléka könnyű prédát jelent az egyre fejlettebb mobiltelefonos kártevőknek

További cikkeink...

4. oldal / 47